Mybook.by
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин Mybook.by
345 отзывов за все время
Найдено 345 отзывов
Сбросить фильтр
Елена,
более 6 лет назад
МАГАЗИН ЗАКРЫТ
Купила в этом магазине планшет Wexler, но через 8 месяцев планшет вышел из строя. Отдала в ремонт по гарантии, но сервисный центр выдал заключение, что планшет ремонту не подлежит. Пытаюсь дозвониться продавцу, на звонки никто не отвечает. По юр. адресу: ул. Первомайская, 15, пом.3, такой организации как ООО "Компот" не существует. Написала заявление в милицию, буду обращаться в суд. Если кто хочет, можно вместе подать заявление в суд на продавца.
Мой е-mail 7024744@mail.ru
Катерина,
более 6 лет назад
Отвратительно
Магазин пропал. На телефоны никто не отвечает. Проблема с ноутбуком Dell купленном в этом так называемом магазине. Сервисный центр выдал заключение, в котором указано, что ноутбук ремонту не подлежит. Пытаюсь дозвониться в магазин и по телефонам юр. лица ООО "Компот", ничего не выходит. Придется обращаться в суд, в налоговую и другие контролирующие органы.
Александр,
более 6 лет назад
Всё на отлично.
Всё как часы! Без лишних слов и нареканий. Оформил заявку на ноутбук Lenovo, в течение часа перезвонили, подтвердил заказ, оговорили удобное время для доставки. Доставили вовремя, предварительно перезвонив, как и было оговорено. Курьер - выше всяких похвал! (Ели читает представитель магазина, прошу премировать курьера)))! В общем всем советую и сам с удовольствием буду покупать здесь.
Татьяна,
более 6 лет назад
Будьте осторожны!
Такого я давно не встречала! 23.03.2017г.был куплен ноутбук Prestigio Visconte Ecliptica. В ходе эксплуатации товара в соответствии с установленными правилами его использования выявился недостаток и ноутбук отправился 21.04.2017г. в сервисный центр УП "Сервис Точка Бай" по гарантии. Ну и началось.... Сервисный центр, вступив в сговор с продавцом интернет-магазином "Майбук", отдает ему ноутбук. Все мои возражения и требования обе эти организации игнорируют. В суде, в который я естественно обратилась, за защитой своих прав, представитель сервисного центра заявлял, что ноутбук отдан якобы для ремонта. Позже выяснилось, что "Майбук" сдавал мой ноутбук в гарантийный ремонт в Москве. По гарантии! Отсюда вопрос? Какая гарантия в Москве? Если ноутбук, как того требует Законодательство, официально ввезен, то причем здесь сторонние московские ООО, заявляющие себя владельцами моего ноутбука. Из этого следует, что данный магазин приторговывает "серым" товаром. После судебного слушания, на которое был приглашен и данный магазин (но руководство данного магазина не считает нужным являться по судебным повесткам в суд) ноутбук сервисный центр мне вернул, так и неисправный (видимо даже в Москве с ремонтом не справились). Также хочу отметить, что данная организация по юридическому адресу не находится. Я множество раз по телефону и письменно обращалась в интернет-магазин "Майбук" с требованием о расторжении договора купли-продажи, и возврата мне суммы уплаченной за ноутбук. По телефону отвечает оператор-менеджер, так он себя называет. Хамит и охраняет покой руководства. Телефоны руководства, фактического адреса организации и где книга замечаний и предложений не сообщает. Наглым образом заявляет: "Что они пуганные". Видимо не очень пуганные. Отправляет по всем вопросам по юридическому адресу, заведомо зная, что он «липовый». Спустя два месяца 04.07.2017 деньги мне вернули, но вместо выписывания расходного кассового ордера меня попросили написать расписку о получении денег, что еще раз подтверждает, что данная организация ведет бизнес незаконно. Товар «серый», чеки «левые», книга замечаний и предложений не предоставляется по первому требованию, юридического адреса не существует. Будьте осторожны!
Наталья,
более 6 лет назад
Никому не советую связываться с таким магазином!
Приобрёли в этом магазине в апреле йогуртницу Tefal. В процессе эксплуатации выяснилось, что прибор перегревается. 23.05.2017 прибор был сдан в сервис-центр и 07.06.2017 было получено заключение о дефекте платы йогуртницы (заводской брак).
Муж неоднократно связывался с представителями магазина по телефонам (часто не брали трубку), однако это никак не решило проблему. На все попытки найти способ возврата денег за некачественный товар получали ответ: «Мы Вам перезвоним», после чего не было ни одного звонка. Никаких действий по возврату денежных средств за некачественный товар со стороны Продавца принято не было до сих пор (прошло больше месяца!). Нет никакой возможности оставить претензию в "Книге жалоб и предложений", тк никто из операторов магазина не владеет инфомацией о её местонахождении. Так же, сотрудники не знают ФИО руководителя, его контактных данных, своего фактического адреса. При попытке связаться с ними посредством визита на юридический адрес, выяснилось, что никто такой организации не знает и (дословно): "Вы не первые их разыскиваете!".
влад,
более 6 лет назад
Рекомендую. Хороший магазин.
Заказывал колонку sony xb40. Очень вежливый курьер девушка. Менеджер тоже очень компетентный. Привезли все в срок. Я доволен.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Наталья,
более 6 лет назад
Плохо, очень плохо!
19.06.2017 заказала швейную машину Brother Elite 55 .
пришел ответ на эл. почту "продавец отклонил ваш заказ". Ни звонка, ни объяснения причины..... Ребята продают воздух и очень ценят своих покупателей!
Ответ продавца
Прайс-лист обновляется ежедневно, заказ был оформлен в 13:05 Как известно, товарам на складе свойственно заканчиваться и уследить ежесекундно отсутствие позиции в товарной группе из 40.000 товаров не представляется возможным. После проверки наличия, товар был удален из каталога onliner и отменен заказ. Сообщить об этом Вам по телефону мы не имеем возможности, так как не видим контактной информации до принятия заказа в обработку. Однако 20.06 Вами повторно был заказан такой же товар через корзину нашего магазина. Заказ был принят и обработан. Однако спустя несколько часов, Вы его отменили онлайн. "Без звонка, без обьяснения причины..." Создалось впечатление, что писать отзывы - Ваше жизненное кредо. С Уважением mybook.by
Андрей,
более 6 лет назад
Будьте осторожны
Заказывал ноутбук Dell, привез курьер запакованный, при проверке чека и гарантии на ноутбук возникло много вопросов:
1) На чеке указано название интернет магазина (коих может быть миллион подобных), но не указано название юр.лица.
2) Гарантийный талон распечатан на листе А4 ( с указанием контактных данных сторонней организации СервисБай)
3) В "гарантийном талоне" все напечатано на принтере и только серийный номер ноутбука написан от руки ручкой, с ошибкой в одной цифре сер.номера.
В итоге ноутбук забирать не стал, т.к. много спорных вопросов по гарантийным обязательствам. Будьте внимательны. Осталось неприятное впечатление
Ответ продавца
Уважаемый, данный отзыв не имеет никакого отношения к торговой площадке onliner.by так как ноутбук был заказан через каталог 1К.by . Так же прошу обратить внимание на абсурдность содержания опубликованного отзыва. Гарантийный талон распечатан на формате А4, этого законом не запрещено. Указан адрес сторонней организации - не вижу проблем, мы магазин ритейлер и имеем право заключать договор на оказание сервисных услуг со сторонними организациями. В гарантийном все напечатано на принтере, а серийный номер от руки - снова не вижу проблемы, типовой гарантийный талон. в серийном номере зашифрована модель устройства. Цифра в номере не отличалась, а была немного смазана. Мне Вас жаль. С Уважением, mybook.by
Виталий,
более 6 лет назад
Отличный магазин!
Очень доволен работой продавца. Заказал ноутбук Dell Inspiron 5565. Под заказ был на следующий день. Через полчаса продавец перезвонил, извинился, сказал что придется подождать несколько дней данную модель, и предложил альтернативу с такими-же характеристиками, того производителя и за ту же цену что и заказанная мною ранее модель (альтернативная модель была дороже более чем на 50 рублей). Но мне нужна была именно та модель, из-за цвета корпуса, поэтому отказался от альтернативной. В указанный день продавец перезвонил и уточнил время доставки. Доставили в указанный период времени. Курьер все показал, рассказал.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Максим,
более 6 лет назад
только хорошее впечатление
Заказал ноутбук Acer. в наличии был, привезли вовремя, заводской скотч,гарантия,акциз на коробке- никаких проблем. Немного не хватает более плотного общения с клиентами, но для тех кто хочет получить после одного звонка -идеально
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
виталий,
более 6 лет назад
не доволен
сдал планшет Wexler по гарантии (который купил у них ранее), уже два месяца морочат голову (ни планшета - ни денег), вобщем надоело - сыт их завтроками в пятницу иду в общество защиты прав потребителей.
Ответ продавца
Виталий, оставьте, пожалуйста, ваш контактный телефон, обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!
Евгения,
более 6 лет назад
Отличный сервис, рекомендую магазин
Заказывали термос Mayer&Boch в данном магазине. Претензий к качеству товара и к работе магазина нет. Все быстро и чётко. Спасибо вам за отличный сервис!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Никита,
более 6 лет назад
Рекомендую и сам буду покупать в этом магазине.
Решили купить дочке новый самокат и по нашему выбору определенной модели набрали сразу в этот магазин, порекомендовали y-scoo globber my too fix up 125 как раз был вариант розового цвета, как и хотела наша дочка) был сразу заказан, и что больше удивило что курьер доставил в точное время как я по возможности просил (обычно доставка осущесталяется в определенный диапазон аремени) товар порадовал качеством мателиала и сборки, за что хочу выразить огромную благодарность менеджеру за консультацию. Вообщем все остались довольны)))
Пс. Теперь жена присматривает себе самокат тогоже производителя, но погода пока не позволяет...
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Алексей,
более 6 лет назад
Рекомендую!
Очень доволен работой магазина. Заказывал ноутбук Acer Aspire E5-523-6973 (NX.GDNER.006) с доставкой в г.Береза Брестской области. Квалифицированные и распологающие к себе сотрудники. Товар доставлен в оговоренные день и время. Сам аппарат нареканий не вызвал.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Ирина,
более 7 лет назад
Только в этом магазине и нашла, что хотела.
Отличный магазин. Покупала плитку газовую Jarkoff JK-7304Br на дачу, только здесь и нашла. Перезвонили в течение 30 минут после заказа, очень оперативно. Договорились на нужное и удобное для меня время, оператор вежливый, все что я хотела узнать рассказал и объяснил. Хороший магазин.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Андрей,
более 7 лет назад
Отсутствие товара.
Заказывал планшет Arcos 101с в данном магазине через корзину. Сказали, что такого товара уже нет. Предложение из каталога своевременно не убирают. Кроме того, была предоставлена информация о выполненном заказе по доставке мне данного планшета, хотя товар мне доставлен не был по причине его отсутствия у продавца.
Роман,
более 7 лет назад
Странный магазин
Заказ не подтвердили и не звонили, был в рабочее время. Заказывал кулер для процессора DeepCool ,процессор AMD,корпус DeepCool и т.д.
Ответ продавца
Роман, приносим извинения, менеджер не успел подтвердить ваш заказ. Будем рады, если оставите заказ заново через корзину или по телефону, и мы сразу же с Вами свяжемся.
Сергей,
более 7 лет назад
Сперва оплати а потом смотри что в коробке.
Заказал ноут Dell. Доставили в срок, но есть один минус, открыть коробку и посмотреть что внутри можно только после полного расчета с курьером. Т.е. сперва оплатил а потом смотри что ты купил. Вернуть товар в случае чего уже будет весьма проблематично. Курьер ни за что не отвечает . Так что будьте внимательнее при заказе в этом магазине, и проговаривайте все заранее.
Ответ продавца
Дорогой Сергей, коробки у нас все идут запечатаны под заводским скотчем, о чем вас уведомили заранее. Рады, что все же покупка состоялась удачно.
Валентина,
более 7 лет назад
Ваши отговорки, вроде "товар имеет возможность закончится" уже не прокатывает
Корпус системный блок
GMC T360, 1 шт. 110,14 р.
Ваши отговорки, вроде "товар имеет возможность закончится" уже не прокатывает
Зачем указывать что товар в наличии, если его нет или если вы везете его под заказ?
Очень неприятно. И ваши отговорки, вроде "товар имеет возможность закончится" уже не прокатывает, прекратите так делать. Отвратительный сервис!
Ответ продавца
Дорогая Валентина, как Вы верно подметили данный корпус у нас выставлен под заказ в течении двух дней, что и было указано в рекламе.
А товарам под заказ все же свойственно заканчиваться.
Алексей,
более 7 лет назад
Не доволен
Заказывал в магазине Mybook.by портативное зарядное устройство Yoobao PL10 Honar Edition Silver через форму Onliner.by. Заказ был подтверждён. Затем мне перезвонили и сообщили, что данного товара нет. Заказ через Onliner.by не отменён и почему «висит» в моей истории заказов как принятый. Почему так?
Ответ продавца
Дорогой Алексей, данные модели очень сходи между собой, Вам предложили доступные варианты. Заказ Ваш отменен.
Андрей,
более 7 лет назад
Качественная работа
Заказывал для жены пылесос Endever в подарок, обзвонил магазинов 20 - нигде не было, везде под заказ,но , именно в этом интернет магазине работает толковый менеджер. Убедил, что я нигде не найду и все равно надо ждать под заказ пару дней. Отзванился мне через два дня для подтверждения брони заказа, товар привезли в срок, все ок. Буду тут покупать - спасибо персоналу за работу!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Дмитрий ,
более 7 лет назад
Хорошая контора
Спасибо, остались довольны покупкой. Доставили все в назначенное время. Буду и дальше заказывать в них. Купил ноутбук Lenovo.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Ihar,
более 7 лет назад
Рекомендую
Проконсультировали по техническим характеристикам, привезли в то время, на которое и договаривались. В общем все ок. Спасибо! Приобрел в этом магазине обогреватель Noirot.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Дмитрий,
более 7 лет назад
Нессответствие информации
Заказал ноутбук ASUS K501LB-DM155T через корзину в каталоге Onliner. Перезвонили и сказали, что нету в наличии. Заказ отменили.
Ответ продавца
Дорогой Дмитрий, к сожалению, товарам свойственно заканчиваться, тем более в канун новогодних праздников. Приносим извинения за потраченное время.
Андрей ,
более 7 лет назад
Очень рассчитывал, но разочаровали.
Заказал через корзину SSD A-Data XPG SX8000 MGB. Через несколько часов отменили заказ. Позвонил узнать почему - сказали нет в наличии.
Ответ продавца
Дорогой Андрей!
Приносим извинения, произошла накладка с заказами. На такую же модель оставили заказ по телефону, и менеджер его отменил, предположив, что Вы и есть тот клиент, поэтом отменили заказ и в корзине.
Борис,
более 7 лет назад
Прошу оформить правильно документы
Потребовался мне для рабочих нужд Алкотестер ALCO STOP AT 105, наткнулся на него на прилавке Майбука, заказал, попросил предоставить товарный чек. Привезли в оговоренное время.
Замечания:
В товарный чек не включена стоимость доставки. Также на товарном чеке стоит не оригинальная печать, а печать "для документов", это допустимо? Прошу руководство организации связаться со мной для передачи верных платежных документов.
Ответ продавца
Дорогой Борис!
Все документы оформлены верно и корректно.
Если вовремя доставленный и правильно оформленный заказ оценивается вами в два балла, то нам остается только пожелать вам хорошего настроения, самореализации и удовлетворенности от жизни.
Елена,
более 7 лет назад
Рекомендую!!!!
Благодарю за профессиональнуютный работу!! Заказывала виртуальные очки XuMei VR Box 2.0 в подарок для племянника!!! Быстрое оформление заказа и моментальная доставка!!!! Спасибо большое!!! И успехов в работе!!!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Татьяна,
более 7 лет назад
Все отлично
все как договаривались. Заказывала 3 планки оперативной памяти Corsair. цена соответствовала также. спасибо)
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Обращайтесь еще, будем рады!
Роман,
более 7 лет назад
Несоответствие цены
Магазин подтвердил заказ. После чего позвонил менеджер и сообщил о том, что в наличии товара за ту цену нет. Но есть дороже. Занавес. Заказывал наушники Apple AirPods .
Ответ продавца
Дорогой Роман, приносим извинения за неудобства. Товарам свойственно заканчиваться, мы работаем по пред заказу, что и указано в рекламе. Вам предлагали альтернативу, но Вы отказались.
Юрий,
более 7 лет назад
Проблемы с наличием или ценой?
Заказывал ноутбук HP определенной модели. Магазин заказ подтвердил, но в наличии товара не оказалось. Точнее, модель есть, но только в наборе с сумкой, подставкой и ещё какой-то мелочевкой. Естественно, за +110 рублей. Спасибо, не надо ))
Ответ продавца
Дорогой Юрий, приносим извинения за неудобства. Товарам свойственно заканчиваться, мы работаем по пред заказу, что и указано в рекламе. Вам предлагали альтернативу, но Вы отказались.